¿Qué nos hace distintos, especiales y mejores? ¿Qué es eso que tenemos que puede hacer que el cliente nos elija? En una palabra: DIFERENCIACIÓN Esa debería de ser la estrategia que nos haga desmarcarnos de nuestra competencia. Pero a esa diferenciación hay que añadir algo más: COMUNICACIÓN. De nada sirve que hay ...
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Si tienes una web con sección de noticias ¡ACTUALÍZALA!
La web de tu empresa es tu escaparate, donde muestras lo mejor de ti. Y no sabes la mala impresión que causa entrar en ella, ir a su sección de noticias y encontrarte con que la última noticia es de 2017… Sé que es un trabajo extra a la actividad empresarial, pero el éxito de una empresa también está en una buena ...
La importancia de Departamentos de Comunicación, Jefes de Prensa, Gabinetes de Prensa
Hoy quiero resaltar el papel de los Departamentos de Comunicación, Jefes de Prensa, Gabinetes de Prensa y personas encargadas de gestionar la comunicación de una empresa. Creo que, en muchos casos, su labor no es lo suficientemente valorada para todo lo que consiguen de cara a las compañías para las que trabajan. ...
Trata a tus clientes como te gustaría que te trataran a ti
Hoy vengo a contarte algo que me ha pasado hace unos días y que me ha enseñado a valorar (más aún) el hecho de tener una buena comunicación con tus clientes, la importancia de crear un clima de confianza, de seguridad y de que esa atención sea personalizada. Me disponía a contratar un seguro. Comencé a llamar a vari ...
Qué es la autoridad de marca y cómo se consigue
Hace unos días, una persona contactó conmigo porque quería que le ayudara a generar autoridad para su marca. Y tenía claro que una de las formas de ganar es autoridad era salir en medios de comunicación. Pero ¿sabes qué es la autoridad para una marca o una empresa? La autoridad de una marca es la imagen que tenem ...
- Sobre mi
- Soy Verónica Fernández, periodista y comunicadora con más de 15 años de experiencia en medios de comunicación especializados en múltiples sectores, tanto en su versión de papel como digital.
